2023年3月9日，在315国际消费者权益日即将到来之际，以“寻找家居服务榜样”为主题的2023家居服务调查报告资讯发布会暨家居创新服务榜样颁奖仪式如期而至。

掌上明珠家居凭借强大的品牌影响力、优质完善的服务体系以及过硬的产品质量，荣耀蝉联「2023年度家居行业服务榜样」！

(图片来源：掌上明珠家居|全屋定制公众号，侵删)

荣耀见证 市场认可

掌上明珠家居实至名归

网易家居315服务调查已经持续进行了13年，是衡量家居服务质量的权威调查，秉持严谨、公正、客观的准则，全方位考核家居品牌服务质量，多维度精炼家居行业匠心硕果，甄选出服务模式领先、极具行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业。

在这场行业品质服务的考核中，掌上明珠家居历经“2023网易家居315服务调查”层层考验，以家具类综合得分榜第四名的好成绩，获得了专业媒体和消费市场一致认可，以榜样精神引领行业发展，以服务质量成就优秀口碑！

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在市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求等大环境的加持下，人们对好产品的追求已然升级至对好服务的追求，中国家居企业核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化。

在这个服务至上的新时代，也只有更精耕细作、更人性化的服务模式，才能俘获消费者的芳心。

以人为本 服务升级 

品质匠心造就美好生活

本次网易家居315服务调查不仅在北京、上海、广州、深圳、佛山等城市实地走访各大家居品牌专卖店，还结合企业微信、天猫等线上渠道，对家居企业的线上线下服务体系建设情况进行“O2O体验”。

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早在此前，掌上明珠家居便聚焦家居服务的全流程一站式体验，通过升级数字化战略，先后打造了线上官方商城、EGO平台、数字门店小程序等多种产品渠道，在线上建设官网、微信公众号、微博等各大社交平台，主动创新、打通线上线下全链路服务模式，为消费者实现足不出户购整家，打造全流程一站式省心又贴心的置家服务。

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掌上明珠家居官网

与此同时，掌上明珠家居还顺应市场趋势，以超前敏锐的市场嗅觉和富有前瞻性的战略部署，推动家居服务的创新升级，正式推出掌上明珠家居“明珠美好家”客户服务品牌。

通过贯穿售前、售中、售后的全链路一站式无忧服务，提供免费整家设计、多元渠道触达、专业配送安装、智能进度跟踪、7*24小时极速应答、产品终身维护等9大权益保障好生活，以实际行动为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务。

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掌上明珠家居服务团队

之后亦不断提升品牌力、产品力、经营力，以技术创新为品牌升级注入源动力，正是专业级匠心精神的卓越体现，也是掌上明珠家居雄厚品牌实力的展现。

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